ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1
Скрипник Д.А.
Курс рассматривает основные аспекты шести публикаций Библиотеки инфраструктуры информационных технологий или ITIL (the IT Infrustructure Library). Курс посвящен Управлению услугами и основан на шести публикациях ITIL. В лекциях даются ключевые понятия области, и рассматривается жизненный цикл услуг от этапа Построения стратегии до Непрерывного улучшения услуг. В рамках каждого этапа дается описание основных процессов, их целей, входов/выходов и ключевых показателей эффективности.
Idioma:
russian
Páginas:
374
Archivo:
PDF, 32.84 MB
IPFS:
,
russian0
Litres
¿Quieres añadir una librería? Contáctanos a través de support@z-lib.do
Convierte archivos
Más resultados de búsqueda
Otros beneficios 
![Гречишникова, Нина Петровна — Проблема развития личности в контексте психоаналитической традиции [Электронный ресурс] : учебное пособие](https://s3proxy.cdn-zlib.se/covers200/collections/genesis/c03c8eb7a89c1b3b21058e6ac0729ad4ef37cdbc2efc8abff99518c0fce798cf.jpg)
![коллектив авторов — Диверсификация деятельности строительных предприятий в условиях экономического кризиса [Электронный ресурс]](https://s3proxy.cdn-zlib.se/covers200/collections/genesis/37e128a06681e1a262830aeba5d4177829a39b01bfd9c030d5ee902cff3c35cc.jpg)
![Дёмин, Александр Васильевич — Государственное регулирование экономики жилищно-коммунального хозяйства [Электронный ресурс]](https://s3proxy.cdn-zlib.se/covers200/collections/genesis/104565d70c981a3db8cf0ae3d9cc65819846316dafcf6c90091e9e84141be07b.jpg)
