Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Ричард Оуэн & Лаура Брукс
Эта книга — полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.
Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.
Año:
2015
Idioma:
russian
ISBN 10:
5000577361
ISBN 13:
9785000577363
Archivo:
PDF, 6.38 MB
IPFS:
,
russian, 2015
Litres
¿Quieres añadir una librería? Contáctanos a través de support@z-lib.do
Convierte archivos
Más resultados de búsqueda
Otros beneficios 
Términos más frecuentes
Listas de libros relacionados
